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常见问题

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Managing My Money

  • 我的支票帐户提供透支保障吗?

    是的. 中华总工会有两种不同的透支方式:

    1. Courtesy Pay3 -如果您符合条件,您将自动选择加入. 您可以通过移动应用程序中的礼节支付小部件选择退出1 and Online Banking.
    2. 透支转帐-如链接到另一个帐户.

     

    礼遇付款包括以下几种交易:4

    1. 支票、ACH和其他使用支票账户进行的交易
    2. Automatic bill payments
    3. 使用你的借记卡进行经常性交易
    4. 自动取款机 transactions
    5. Everyday debit card transactions
    6. Point of Sale (POS) transactions

     

    We also offer a $30 grace allowance. 这意味着,如果你的透支余额低于30美元,借记卡交易将不收费.2

     

    The Fine Print
    1Data rates may apply.
    2这只适用于借记卡交易. ACH交易在收取费用之前没有30美元的宽限期.
    3A $30 fee is charged for each occurrence.
    4自动取款机 transactions, everyday debit card transactions, 和销售点(POS)交易需要单独选择加入.
  • 我如何为我的中华总工会帐户设置自动存取款服务?

    If you have electronic payments, 从商家或其他金融机构(如工资存款或水电费支付)向您的账户进行取款或存款, 通知商户或机构你的帐户号码及中华总工会的ABA路由号码:256078404.

  • 我如何管理总工会帐户的自动存取?

    您可以按照以下简单步骤在总工会帐户与外部帐户之间免费转帐(如果资金不足,需收取费用):

    1. You’ll need:

    • 其他金融机构的路由号码
    • Your account type and number
    • 访问您的中华总工会网上和/或手机银行

     

    2. 按照我们的指示一步一步地进行 ACH Origination Setup 指南.

    • Same-day transfers before 2 p.m. (EST)在有效工作日内显示,否则将在下一个工作日显示
    • 每笔汇入或汇出您的储蓄账户的款项都将计入每月的交易限额
    • 在计划传输功能下取消挂起的传输
  • Do you offer wire transfers?

    是的, to wire money to your ACFCU account, 只需向其他机构提供以下指示:

    Incoming Wires

    • 电汇至:阿灵顿365体育投注英超联赛欧冠联邦信用合作社,ABA# 256078404
    • 贷方:您的姓名和13位数字的帐户号码(在您的支票底部或通过网上银行)

     

    Outgoing Wires

    • 可以通过网上、亲自、传真或电子邮件申请吗
  • 如何为贷款还款设置电子提醒?
    1. Log in to Online Banking
    2. 点击右上角你的名字
    3. From the drop-down menu click SETTINGS
    4. 点击 NOTIFICATIONS
    5. 在“帐户”下,单击“贷款到期日期”右侧的“设置”图标
    6. Slide the button to ON
    7. 点击 SELECT AN ACCOUNT
    8. 选择贷款,然后选择在到期日之前和之后收到警报的天数
    9. 点击保存
    10.  点击方框以指示接收警报的方法:电子邮件和/或手机
    11. 点击保存 CHANGES

     

    要修改警报,请按照上面的说明操作.

    要删除警报,请按照步骤1-6并将按钮滑动到OFF.

  • 创建网上银行和手机银行的用户名有什么要求?

    用户名必须由数字和字母组成,长度在8到15个字符之间. Old usernames cannot be reused.

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Personal Loans

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Agreements, Fees and Penalties

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My Account Details & 语句

  • 我如何更新和验证我的联系信息?

    这是简单和快速更新和验证您的信息. 以下是网上银行(桌面)或移动应用程序(iOS或Android)的简单说明.

    Mobile App (iOS)
    1. Log in to the Mobile App
    2. 前往更多
    3. Go to Others
    4. Go to 设置
    5. Go to Contact
    6. 添加或更新您的电话号码,电子邮件地址和偏好
    7. 通过回答安全问题或输入电子邮件中的代码来确认您的电话号码

    Mobile App (Android)
    1. Log in to the Mobile App
    2. 转到汉堡包菜单(左上角有三行)
    3. Go to 设置
    4. Go to Contact
    5. 添加或更新您的电话号码,电子邮件地址和偏好
    6. 通过回答安全问题或输入电子邮件中的代码来确认您的电话号码

    Online Banking
    1. Log in to Online Banking
    2. Go to 设置 (top right)
    3. Go to Contact
    4. 添加或更新您的电话号码,电子邮件地址和偏好
    5. 通过回答安全问题或输入电子邮件中的代码来确认您的电话号码

  • 我如何更新我的电邮地址或街道地址?
  • When will I get my statement?

    如果你有一个活跃的支票账户或贷款,你将每月收到对账单. 否则,您将收到季度报表. 报表周期从每月的第一天到每月的最后一天. 如果你 enrolled in e-statements,当你的电子结算单可用时,你会收到一封电子邮件. 

  • How do I access e-statements?

    你可以透过点击 edoc widget in 在线 banking.

  • 我的电子结单库中有多少个月的电子结单?

    Once you enroll in e-statements, 你的电子结单资料库会储存过去24个月的电子结单.

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